Política de Frete e Entrega
1. Quem responde por esta Política de Frete e Entrega
Esta Política de Frete e Entrega se aplica ao site vitaminimalista.com.br e a todas as compras feitas por ele.
A responsável pelos envios é a VITA MINIMALISTA LTDA (nome fantasia Vita Barefoot), CNPJ 44.935.838/0001-42, com sede na Rua Angelo Costa, 38, Barracão 1, Costeira, São José dos Pinhais/PR, CEP 83015-212.
Canal de atendimento sobre pedidos e entregas: contato@vitaminimalista.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 17h30.
2. De onde enviamos e para onde entregamos
Todos os pedidos saem do nosso centro de expedição em São José dos Pinhais, Paraná.
Entregamos em todo o território nacional. Não realizamos envios internacionais.
A distância entre São José dos Pinhais e o seu endereço é um dos fatores que determinam o prazo e o valor do frete apresentados no checkout.
3. Prazo de separação e expedição
Separamos e expedimos os pedidos de segunda a sexta-feira, até as 15h, exceto feriados nacionais e feriados locais de São José dos Pinhais e região.
| Pagamento aprovado | Expedição |
|---|---|
| Dia útil, até as 15h | No mesmo dia útil |
| Dia útil, após as 15h | No próximo dia útil |
| Sábado, domingo ou feriado | No próximo dia útil |
Quando o pagamento é considerado aprovado
- Pix: a aprovação costuma ocorrer em poucos minutos após o pagamento.
- Cartão de crédito: a aprovação depende da análise e da confirmação da operadora do cartão.
O prazo de expedição começa a contar a partir da aprovação do pagamento, não do momento em que o pedido é feito.
4. Como calcular o prazo total de entrega
O prazo que aparece no checkout é o prazo da transportadora, contado em dias úteis a partir da postagem. Ele não inclui o nosso tempo de separação.
Prazo total
Prazo total = prazo de expedição (item 3) + prazo da transportadora (informado no checkout).
Exemplo: pagamento aprovado numa terça-feira às 10h, com frete cotado em 3 dias úteis. O pedido é expedido na mesma terça e a previsão de entrega é para a sexta-feira seguinte.
Não trabalhamos com prazo fixo de entrega. O prazo é calculado no momento da compra, de acordo com o CEP de destino e o peso do pedido, e fica visível antes de você finalizar o pagamento.
5. Formas de envio e cálculo do frete
O valor do frete é cotado automaticamente no carrinho e no checkout, a partir do CEP de entrega e do peso e dimensões do pedido. Por isso o mesmo produto pode ter fretes diferentes para endereços diferentes.
| Modalidade | Transportadora | Característica |
|---|---|---|
| PAC | Correios | Prazo mais longo, custo menor |
| SEDEX | Correios | Prazo mais curto, custo maior |
| Mini Envios | Correios | Disponível apenas para pedidos pequenos e leves |
| eFácil | LATAM Cargo | Alternativa aos Correios, conforme a cobertura do destino |
Nem todas as modalidades aparecem em todos os pedidos. O checkout exibe apenas as opções válidas para o seu endereço, com o respectivo valor e prazo, e você escolhe qual prefere.
Se nenhuma opção de frete aparecer para o seu CEP, entre em contato pelo e-mail de atendimento para avaliarmos alternativas.
6. Frete grátis
Frete grátis em compras acima de R$ 600,00, para todo o Brasil.
- O benefício é aplicado automaticamente no carrinho quando o valor dos produtos atinge o mínimo.
- O valor considerado é o dos produtos, já com descontos e cupons aplicados.
- A modalidade de envio do frete grátis é definida por nós entre as opções disponíveis para o destino. Se você preferir uma modalidade mais rápida, pode selecioná-la e pagar a diferença.
- Em caso de devolução parcial que faça o pedido ficar abaixo do valor mínimo, o benefício não é cobrado retroativamente.
7. Acompanhamento e rastreio
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail, para o endereço informado na compra.
O código também fica disponível a qualquer momento na sua conta, em Minha conta › Pedidos.
Não recebeu o e-mail com o rastreio?
- Confira a caixa de spam, a lixeira e a aba Promoções do seu e-mail.
- Verifique se o e-mail digitado na compra está correto, em Minha conta.
- Lembre-se de que o código só é gerado após a expedição, conforme o item 3.
Persistindo a dúvida, fale com a gente informando o número do pedido.
Status do pedido
| Status | O que significa |
|---|---|
| Aguardando pagamento | O pedido foi registrado e o pagamento ainda não foi confirmado |
| Processando | Pagamento aprovado, pedido em separação ou já a caminho |
| Concluído | Pedido enviado e entrega registrada pela transportadora |
| Cancelado | Pedido cancelado por falta de pagamento ou a seu pedido |
8. Recebimento do pedido
A entrega pode ser recebida por você ou por qualquer pessoa presente no endereço informado, mediante identificação e assinatura, conforme as regras da transportadora.
No momento do recebimento, recomendamos:
- Conferir se a embalagem está íntegra, sem rasgos, furos ou sinais de violação.
- Conferir se o produto e a numeração correspondem ao que você comprou.
Se a embalagem estiver visivelmente danificada, você pode recusar o recebimento e registrar o motivo com o entregador. Caso só perceba o problema depois, nos envie fotos da embalagem e do produto em até 7 dias corridos do recebimento, para que possamos tratar o caso junto à transportadora.
9. Tentativas de entrega e devolução ao remetente
A transportadora realiza as tentativas de entrega no endereço informado no pedido. Nos envios pelos Correios, se não houver ninguém para receber, o objeto fica disponível para retirada na agência indicada no aviso, por prazo determinado pelos Correios, e depois retorna automaticamente ao remetente.
Por isso, ao acompanhar o rastreio, fique atento a status como "aguardando retirada" ou "objeto disponível para retirada": nesse momento ainda é possível evitar a devolução.
Se o pedido voltar para nós
Entre em contato pelo e-mail de atendimento. Você pode optar por:
- Reenvio, mediante o pagamento de um novo frete; ou
- Reembolso do valor dos produtos, na forma de pagamento original. O frete da primeira tentativa não é reembolsado quando a devolução decorre de ausência de recebedor ou de endereço incorreto.
10. Endereço incorreto ou incompleto
O endereço de entrega é de responsabilidade de quem faz a compra. Confira CEP, número, complemento, bairro e ponto de referência antes de finalizar o pedido. Endereço incompleto é a principal causa de atraso e de devolução ao remetente.
Se você identificar um erro depois de comprar, avise imediatamente informando o número do pedido:
- Antes da postagem: corrigimos sem custo.
- Depois da postagem: a alteração depende da transportadora e nem sempre é possível. Se o pedido voltar, aplica-se o item 9.
11. Atrasos, extravio e avaria
Depois da postagem, o transporte fica sob responsabilidade da transportadora contratada. Prazos podem ser afetados por greves, condições climáticas, restrições de acesso à região, feriados locais e eventos de força maior.
Se o rastreio ficar parado por vários dias ou o prazo previsto for ultrapassado, fale com a gente informando o número do pedido e o código de rastreio. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até a solução.
Confirmado o extravio pela transportadora, você escolhe entre reenvio do pedido, sujeito à disponibilidade de estoque na numeração comprada, ou reembolso integral, incluindo o frete pago.
Avarias seguem o procedimento descrito no item 8.
12. Trocas e devoluções
Esta Política trata do frete e da entrega. As regras de arrependimento, troca de numeração, prazos e condições dos produtos estão na Política de Troca e Devoluções.
13. Alterações desta Política de Frete e Entrega
Esta Política de Frete e Entrega pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços, nas transportadoras parceiras ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. As condições aplicáveis ao seu pedido são as vigentes na data da compra.
Esta Política de Frete e Entrega vale para todo o site da Vita Minimalista e entrou em vigor em 4 de outubro de 2026.